Bollella ohodnotil i přístup společnosti Wisycom: „Podpora Wisycomu je bez příkras fantastická. Na naše dotazy reagují ve všech denních i nočních hodinách. Věříme, že se během dalších živých vystoupení naučíme jejich systém využívat ještě lépe.“
Mike „Mic“ Bollella je jedním ze dvou hlavních zvukařů, kteří se na turné Metallicy starají o odposlechy a s tím související techniku. On sám pečuje o Kirka Hammeta a Roberta Trujilla. Odposlechy Larse Ulricha a Jamesa Hetfielda má více než 15 let na starosti Bob Cowan. Ve spojení se systémem Wisycom využívají dvojici pultů Avid S6L s audio enginy E6L-192, 36 podlahových odposlechových monitorů Meyer Sound MJF210 a osm MJF212.