Zello – Maloobchod
Poskytněte svým zaměstnancům nástroje Zello push-to-talk,
tím pomůžete ještě více zlepšit péči o zákazníky.
Osvědčené. Nezbytné.
Zello doručí 10 miliard hlasových zpráv měsíčně!
Prostřednictvím Zello mluví miliony lidí.
Kdekoli jste
Ať už máte jednu prodejnu nebo 10 000 poboček, Zello udrží vaše zaměstnance ve spojení a připravené na jakoukoli výzvu.
- Funguje na jakékoli síti
Díky Wi-Fi a LTE máte prakticky neomezený dosah bez ohledu na to, zda jste uvnitř v obchodě nebo venku na výdejním místě. - Efektivní spolupráce
Zello umožňuje vytvořit komunikační kanály přesně podle struktury vaší firmy. Vyhrazené kanály lze třídit dle prodejen, oddělení, pro komunikaci mezi dvěma lidmi nebo jakkoliv jinak. - Posílejte fotografie a textové zprávy
Někdy má fotka větší hodnotu než tisíc slov – nebo kroků. Fotky a textové zprávy v aplikaci Zello umožňují zaměstnancům sdílet snímky produktů, cen nebo čárových kódů. Není skladem? Stačí se podívat na kanály jiných prodejen a zjistit dostupnost. - Upozornění na riziko krádeže
Stisknutím tlačítka upozorníte odpovědné pracovníky na riziko krádeže a zajistíte rychlou reakci.
Rychlejší obsluha zákazníků – dotykové kiosky
Potřebuje váš zákazník poradit? Pomozte mu v prodejně prostřednictvím dotykového kiosku. Po stisknutí tlačítka pro pomoc se kdokoliv připojený na kanál Zello Kiosk může okamžitě ozvat odkudkoliv, což zlepšuje služby i efektivitu personálu.
Zjistěte více o: Zello – Služba pro zákazníky–kiosek
Jen pro vaše uši
Díky zabezpečeným kanálům se nestane, že by konkurence odposlouchávala interní hovory. Sluchátka a náhlavní soupravy od partnerských dodavatelů navíc zajistí, že zákazníci uslyší jen to, co potřebují.
Méně zařízení
Zaměstnanci si vystačí jen s jedním zařízením – bez nutnosti drahých vysílaček nebo dalších doplňků. Zello funguje na jakémkoli zařízení s Androidem nebo iOS (včetně iPodů) a umožňuje snadné sdílení zařízení s rychlým a bezpečným přihlášením.
Nikdy nezmeškáte zprávu
Díky funkci zpětného přehrání zpráv se personál nemusí odvracet od zákazníka, aby hned reagoval na hovor. Stačí si zprávu přehrát později a pokračovat v práci.
Přidejte Zello do interní aplikace pro zaměstnance
Balíček Zello Mobile SDK umožňuje integraci PTT a dalších pokročilých komunikačních funkcí Zello do vlastních mobilních aplikací. Mobile SDK je kompatibilní s platformami jako iOS, Android a React Native.
Chytřejší provoz s AI
Zello využívá nástroje založené na umělé inteligenci, které přispívají k informovanosti a větší pohotovosti vašeho týmu, čímž zvyšují efektivitu prodeje i kvalitu zákaznického servisu.
- AI souhrny pro efektivnější řízení prodeje
AI analýzy upozorňují na opakující se nedostatky ve skladu, opožděné dodávky nebo trendy v zákaznickém servisu. Manažerům pomáhají činit proaktivní rozhodnutí. - Okamžité odpovědi na otázky o produktech a procesech
AI asistentka Ella poskytuje okamžitý přístup ke školícím materiálům, protokolům a kontrolním seznamům.
